Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem geomine.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Mirosław Frydrych, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GEOMINE Mirosław Frydrych, ul. Franciszka Rakoczego 23/134, 80-288 Gdańsk, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7582258549, REGON: 542158804 (dalej: „Sprzedający”).
  2. Sprzedający działa na podstawie przepisów prawa polskiego.
  3. Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu i platformy szkoleniowej, rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Na żądanie Klienta treść Regulaminu może zostać przesłana na wskazany adres e-mail w formacie umożliwiającym jej zapisanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Kontakt ze Sprzedającym jest możliwy:
    • pod adresem e-mail: {EMAIL},
    • telefonicznie: 608 403 212,
    • listownie na adres: GEOMINE Mirosław Frydrych, ul. Franciszka Rakoczego 23/134, 80-288 Gdańsk.
  6. Informacje o zakresie i budowie szkoleń, czasie dostępu, wymaganiach technicznych oraz technicznych środkach ochrony materiałów znajdują się na stronach poszczególnych szkoleń.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedającym.
  2. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu:
    • w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, albo
    • w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  3. Szkolenie Online – treść cyfrowa w postaci kursu udostępnianego na Platformie, obejmująca w szczególności lekcje, prezentacje, materiały do pobrania, testy sprawdzające i egzamin końcowy.
  4. Szkolenie z Wykładowcą – szkolenie prowadzone przez Sprzedającego zdalnie (np. w aplikacji Microsoft Teams) albo stacjonarnie, w tym w zakładzie Klienta, w uzgodnionym terminie.
  5. Platforma – część Sklepu dostępna po zalogowaniu, w której Klient korzysta z zakupionych Szkoleń Online.
  6. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, chronione loginem i hasłem, dające dostęp do Platformy i historii Zamówień.
  7. Zaświadczenie – dokument wystawiany przez Sprzedającego, potwierdzający ukończenie Szkolenia Online.
  8. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem geomine.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabyć Szkolenia Online oraz zapytać o Szkolenie z Wykładowcą.
  9. Sprzedający / Administrator – GEOMINE Mirosław Frydrych wskazany w § 1.
  10. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest dostęp do Szkolenia Online.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną jest Sprzedający w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ww. ustawy.
  3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedający świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    • prowadzenie Konta,
    • formularz kontaktowy,
    • formularz zapytania o wycenę Szkolenia z Wykładowcą.
  4. Do korzystania ze Sklepu i Platformy niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu (telefon, tablet lub komputer),
    • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej,
    • możliwość wyświetlania plików PDF i odtwarzania materiałów wideo.
  5. Użytkownik jest zobowiązany powstrzymać się od działań mogących zakłócić działanie Sklepu, dostarczania treści bezprawnych oraz działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.
  6. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu. Użytkownik powinien stosować środki ograniczające te zagrożenia (m.in. aktualne oprogramowanie i program antywirusowy).
  7. Sprzedający stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym techniki kryptograficzne, w celu ochrony danych i treści przed dostępem osób nieuprawnionych.
  8. O planowanych przerwach technicznych Sprzedający informuje komunikatem w Sklepie i, jeżeli to możliwe, wiadomością e-mail.
  9. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia i obowiązuje na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres {EMAIL}. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do Platformy.
  10. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego albo formularza zapytania o wycenę zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania wypełniania.
  11. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrywane są zgodnie z § 10 Regulaminu.

§ 4. Konto i zasady korzystania z Platformy

  1. Zakup Szkolenia Online wymaga założenia Konta. Konto zakłada się w toku składania Zamówienia.
  2. Konto jest osobiste. Z jednego Konta może korzystać wyłącznie jedna osoba – ta, na którą zostało założone. Klient nie może udostępniać loginu i hasła innym osobom.
  3. Zamawiając szkolenie dla kilku pracowników, Klient zamawia osobny dostęp dla każdego z nich. W takim przypadku Sprzedający przygotowuje indywidualną wycenę (§ 7).
  4. Materiały udostępniane na Platformie są chronione prawem autorskim. Klient może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek, w celu nauki. Kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż i udostępnianie materiałów innym osobom są zabronione.
  5. Pliki udostępniane na Platformie są oznaczane adresem e-mail Klienta (znak wodny) w celu ochrony przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem.
  6. W przypadku udostępniania Konta lub materiałów innym osobom Sprzedający może, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, zablokować dostęp do Konta.

§ 5. Składanie Zamówień w Sklepie

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Szkolenie Online, dodaje je do koszyka i postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.
  2. W toku składania Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury.
  3. Podany adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie w związku z realizacją Zamówienia i korzystaniem z Platformy, w tym do przesyłania informacji o zbliżającym się końcu dostępu.
  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia oraz akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o:
    • głównych cechach Szkolenia Online,
    • łącznej cenie wraz z podatkami,
    • czasie dostępu do Szkolenia Online,
    • utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku udostępnienia treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie (§ 8).
  6. Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego, oznaczającego obowiązek zapłaty.
  7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji, o czym Klient jest informowany wiadomością e-mail. Wiadomość zawiera potwierdzenie Zamówienia oraz potwierdzenie oświadczenia Klienta o żądaniu udostępnienia Szkolenia Online przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  8. Dostęp do Szkolenia Online jest udzielany automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin.
  9. Dostęp do Szkolenia Online jest udzielany na 365 dni od dnia jego udostępnienia, chyba że opis danego szkolenia wskazuje inny okres. Przed końcem dostępu Klient otrzymuje przypomnienie e-mail. Dostęp można przedłużyć, kontaktując się ze Sprzedającym.
  10. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient (zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny). Cena obowiązuje w chwili składania Zamówienia.
  11. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen, prowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych oraz stosowania kodów rabatowych. Nie wpływa to na cenę Zamówień już złożonych.
  12. Przy każdej obniżce ceny Szkolenia Online Sprzedający podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę tego szkolenia obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  13. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura w formie elektronicznej, przesyłana na adres e-mail Klienta.
  14. Klient może zapłacić za Zamówienie metodami udostępnionymi w Sklepie (BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza). Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności – {OPERATOR PŁATNOŚCI}.

§ 6. Przebieg Szkolenia Online i Zaświadczenie

  1. Szkolenie Online składa się z modułów. Po każdym module Klient rozwiązuje test sprawdzający, a na końcu egzamin końcowy. Testy można powtarzać bez limitu podejść.
  2. Po zaliczeniu testów wymaganych w danym szkoleniu Klient otrzymuje Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, wystawiane przez Sprzedającego.
  3. Zaświadczenie potwierdza ukończenie szkolenia u Sprzedającego. Nie jest świadectwem potwierdzającym kwalifikacje zawodowe ani świadectwem stwierdzenia kwalifikacji i nie zastępuje egzaminów prowadzonych przez okręgowe komisje egzaminacyjne ani urzędy górnicze. Szkolenia Online przygotowują do tych egzaminów.
  4. Zmiany w Szkoleniach Online są wprowadzane w celu zachowania ich zgodności z Umową Sprzedaży, aktualizacji wynikającej ze zmian przepisów lub poprawy jakości. O istotnych zmianach Klient jest informowany, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

§ 7. Szkolenia z Wykładowcą

  1. Szkolenia z Wykładowcą nie są sprzedawane bezpośrednio w Sklepie. Klient zgłasza zainteresowanie przez formularz zapytania o wycenę albo telefonicznie.
  2. Na podstawie zgłoszenia Sprzedający przygotowuje indywidualną ofertę, uwzględniającą w szczególności formę szkolenia, liczbę uczestników, miejsce i termin.
  3. Szczegółowe warunki Szkolenia z Wykładowcą, w tym termin, cena, zasady płatności, rezygnacji i zmiany terminu, określa oferta zaakceptowana przez Klienta albo odrębna umowa. W sprawach w nich nieuregulowanych stosuje się Regulamin.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia.
  2. Zgodę, o której mowa w ust. 1, Konsument wyraża przy składaniu Zamówienia, zaznaczając pole: „Wyrażam zgodę na udostępnienie dostępu do szkolenia od razu po opłaceniu zamówienia, czyli przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że tracę wtedy prawo odstąpienia od umowy.” Treść zgody i godzina jej wyrażenia są zapisywane w Zamówieniu.
  3. Z chwilą udostępnienia Szkolenia Online Konsument, który wyraził zgodę, o której mowa w ust. 2, traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Prawo odstąpienia od umowy dotyczące Szkoleń z Wykładowcą określa oferta albo umowa, o której mowa w § 7. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9. Odpowiedzialność za zgodność z umową

  1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Szkolenie Online zgodne z Umową Sprzedaży. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności z Umową Sprzedaży, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, a w przypadku dostarczania ciągłego – w czasie, w którym treść cyfrowa miała być dostarczana. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia.
  2. Domniemania określonego w ust. 1 nie stosuje się, jeżeli:
    • środowisko cyfrowe Klienta jest niezgodne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedający poinformował w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy Sprzedaży,
    • Klient, poinformowany o obowiązku współpracy w celu ustalenia przyczyn braku zgodności, nie wykonuje tego obowiązku.
  3. Jeżeli Szkolenie Online jest niezgodne z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia szkolenia do zgodności z umową, a gdy to nie nastąpi – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  4. Uprawnienia z tytułu braku zgodności z Umową Sprzedaży przysługują Konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Odpowiedzialność wobec pozostałych Klientów jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy w wyniku uznanej reklamacji Sprzedający może zablokować dalszy dostęp do Szkolenia Online.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Szkoleń Online, ich zgodności z Umową Sprzedaży lub działania Sklepu można zgłaszać:
    • pocztą elektroniczną na adres: {EMAIL}, lub
    • listownie na adres: GEOMINE Mirosław Frydrych, ul. Franciszka Rakoczego 23/134, 80-288 Gdańsk, z dopiskiem „Reklamacja”.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny oraz opis problemu.
  3. Sprzedający odpowiada na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez Klienta.
  4. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym albo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 11. Zmiany Regulaminu. Dostępność Sklepu

  1. Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu usług. Informacja o zmianach jest publikowana w Sklepie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
  2. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia.
  3. Sprzedający dąży do zapewnienia dostępności Sklepu i Platformy bez przerw, jednak może czasowo ograniczyć dostęp z przyczyn technicznych, w szczególności w celu prac rozwojowych lub usunięcia błędów.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych osobowych jest GEOMINE Mirosław Frydrych. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.